Die Bestellübersicht für Deine Gäste
Die Seite zeigt jede Position der Bestellung mit Termin, Teilnehmern und Buchungsnummer. Dazu kommen Gesamtsumme, Zahlungsart und Zahlungsstatus, bei einer Anzahlung auch die Restzahlung mit Frist. Ist eine Bestellung noch nicht vollständig bezahlt, lässt sich der offene Betrag direkt über die Seite begleichen. Alle Rechnungen und Stornorechnungen der Bestellung sind dort als PDF abrufbar. Zu jeder Buchung lassen sich außerdem das Ticket und ein Kalendereintrag herunterladen. Angezeigt wird die Seite in der Sprache, in der Deine Gäste gebucht haben.
- Link in der Bestellbestätigung, an der Kasse als QR-Code
- Embed-Button für „Meine Buchung“ auf Deiner Website
- Anfragen Deiner Gäste erscheinen unter Support & Tickets
- Zwei Werbebanner mit Link und Laufzeit
Self-Service bei Umbuchung und Storno
Sofort-Umbuchung und Self-Storno schaltest Du in den Buchungs-Einstellungen getrennt frei, die Umbuchung für alle Produkte oder nur für ausgewählte. Self-Storno gilt für jedes Produkt mit Stornoregel. Ohne Freigabe oder nach Ablauf der Frist können Deine Gäste Dir stattdessen eine Anfrage senden, bei einer Umbuchung auch mit Wunschtermin. Die Gebühren richten sich nach den Storno- & Umbuchungsregeln, die bei der Buchung für das Produkt galten. Kostet der neue Termin mehr, wird die Differenz vor der Umbuchung bezahlt. Aus einer Buchung lassen sich auch einzelne Personen stornieren, während der Rest der Buchung bestehen bleibt.
Bewertungsanfrage per E-Mail
Sind Bewertungen aktiviert, erhalten Deine Gäste eine E-Mail mit einem persönlichen Bewertungslink in der Sprache ihrer Buchung. Den Zeitpunkt legst Du in den Bewertungs-Einstellungen fest, zum Beispiel nach Ende der Aktivität oder direkt nach der Bestellung. Dort wählst Du auch, ob Deine Gäste direkt bei Google oder Trustpilot bewerten, zuerst einen Smiley wählen oder Sterne direkt in Activento vergeben. Zum selben Zeitpunkt erscheint der Link auch auf „Meine Buchung“, und eine in Activento abgegebene Sternebewertung lässt sich dort später noch bearbeiten.
Von der Bestellbestätigung bis zur Bewertung.
30 Tage ohne Grundgebührkeine Kreditkartevoller Funktionsumfang