Question 1

Wie erreiche ich euch am schnellsten?

Accepted Answer

Ruf uns an (Mo–Sa von 10–18 Uhr) oder schreib an info@activento.com. Wir antworten an Werktagen, in der Regel innerhalb eines Werktags.

Question 2

Wann ist der Live-Chat verfügbar?

Accepted Answer

Der Live-Chat ist noch nicht freigeschaltet. Bis dahin erreichst Du uns telefonisch (Mo–Sa von 10–18 Uhr) oder per E-Mail an info@activento.com, wir antworten an Werktagen.

Question 3

Wie vereinbare ich eine Produkt-Demo?

Accepted Answer

Schreib an info@activento.com oder ruf uns an und beschreibe kurz Deine Produkte und Wunschtermine. Meist schlagen wir einen Video-Call vor und führen Dich live durch Activento.

Question 4

Wen erreiche ich telefonisch?

Accepted Answer

Du erreichst unser Sales-Team direkt, kein Callcenter. Die Telefonzeiten stehen neben der Nummer auf dieser Seite (Mo–Sa von 10–18 Uhr).

Question 5

Was passiert, nachdem ich Euch geschrieben habe?

Accepted Answer

Jede Nachricht wird gelesen, nach Thema zugeordnet und per E-Mail beantwortet, in der Regel innerhalb eines Werktags. Bestandskunden mit Produktions-Themen haben Priorität.

Question 6

Könnt ihr Anfragen auf Deutsch und Englisch?

Accepted Answer

Ja. Schreib in der Sprache, in der Du Dich wohlfühlst. Wir antworten auf Deutsch oder Englisch. Dashboard und Storefront unterstützen für Endkunden separat viele Sprachen.

Question 7

Helft ihr beim Wechsel von einem anderen System?

Accepted Answer

Ja. Nenne uns Deinen bisherigen Anbieter und Dein Go-live-Ziel. Wir beraten zu Migration und unterstützen Dich bei Bedarf persönlich, ohne extra Einrichtungsgebühr für den Einstieg.

Question 8

Wie frage ich Reseller- oder Partnerschaftsmodelle an?

Accepted Answer

Schreib uns und beschreibe Dein Modell (Hotel, OTA, Affiliate usw.). Willst Du Activento als Vertriebspartner an neue Anbieter empfehlen, schreib das gleich dazu. Wir verbinden Dich mit der richtigen Ansprechperson bei uns.

Question 9

An wen wende ich mich bei technischen Störungen?

Accepted Answer

Bestandskunden: Hilfe & Support im Dashboard oder eine E-Mail an support@activento.com. Bitte Mandantenname, Zeitpunkt und Symptom nennen. Produktions-Themen haben Priorität.

Question 10

Kann ich Preise klären, bevor ich starte?

Accepted Answer

Gerne. Ruf uns an, schreib uns oder schau auf unsere Preisseite. Wir erklären Pläne, Gebühren und Add-ons verständlich, bevor Du eine Testphase startest.

Du hast Fragen?
Wir sind für Dich da.

Kontaktformular (demnächst verfügbar)

Antworten auf die häufigsten Fragen

Du hast Fragen?Wir sind für Dich da.

Antworten auf die häufigsten Fragen

Du hast Fragen?
Wir sind für Dich da.